fare la spesa online . . .

In questo post parliamo della spesa online, riferita specificamente alla spesa di derrate alimentari, quelle che, per credenza comune, sono articoli che non si dovrebbero acquistare via internet per non pregiudicarne freschezza e qualità.

Preso atto che gli acquisti online stanno registrando un notevolissimo incremento e che questa tendenza è in continua crescita, dobbiamo anche dire che sicuramente questo incremento non è così marcato per i generi alimentari, che soffrono del pregiudizio di cui abbiamo scritto sopra, ciononostante sempre più persone si avvicinino a questa metodologia di spesa.

Dobbiamo dividere questi acquirenti in due grandi categorie : coloro che acquistano online le derrate di tutti i giorni (si rivolgono quindi a siti di supermercati e della grande distribuzione) e coloro che acquistano prodotti artigianali di qualità e praticamente introvabili negli altri mercati.

In entrambi i casi, l’indubbio vantaggio è dato dalla insuperabile comodità della spesa (la consegna avviene al domicilio via posta o via corriere), la garanzia quasi assoluta della freschezza del prodotto (difficilmente un grande supermercato farebbe partire una consegna al dettaglio con merce non perfetta : le conseguenze in termini legali e poi di immagine sarebbero disastrose, molto più pesanti della constatazione del problema davanti al cliente di una cassa con il quale ci si può scusare e patteggiare l’accaduto !) e, nel caso dei prodotti artigianali o particolari, la reperibilità che altrimenti non si potrebbe avere (dove potremmo trovare, se non online, quella specialità siciliana dal momento che la piccola azienda che la produce sicuramente non ha la forza economica di una pubblicità e di una distribuzione nazionale ?).

Lo svantaggio invece è sicuramente dato dal costo dei prodotti unito poi al costo della spedizione : gli articoli online, (anche le derrate comuni), sono generalmente gravati da un piccolo sovrapprezzo al quale bisogna aggiungere l’onere di spedizione che, a meno di acquisti massicci e ripetitivi nello stesso punto vendita, viene applicato su qualunque transazione.

In sintesi la comodità si paga, ma se questo non è un problema, prestiamo almeno attenzione alle informazioni sul prodotto (che siano ricche ed esaurienti), al diritto di recesso (che dovrebbe sempre essere previsto negli acquisti online) e alla forma di pagamento, garantita sempre da pagine protette e contrassegnate dall’indirizzo https al posto del classico http.